ژاپنی‌ها معتقدند که آنچه به‌دست آورده‌اند، حاصل تغییر در نگرش بوده است و بر همین اساس، اگر فرآیند یادگیری منجر به تغییر در نگرش و به‌تبع آن تغییر در رفتار نشود، در عمل هیچ دستاوردی به همراه نخواهد داشت. بر همین اساس تأکید داشته‌اند که کایزن، یک تکنیک نیست، بلکه یک فرهنگ با رویکرد نگرشی در جهت تغییر در نگاه و باور است تا بر اساس آن تغییر در خود و پیرامون خود به دنبال بهبود مستمر باشیم.
Source: اخبار رسمی
